摘要：
本文目錄一覽：1、貨拉拉送貨車(chē)電話(huà)2、如何與客戶(hù)說(shuō)需要延長(zhǎng)交貨期... 本文目錄一覽：
貨拉拉送貨車(chē)電話(huà)
貨拉拉送貨車(chē)的聯(lián)系電話(huà)是10103636，這個(gè)服務(wù)是中國(guó)大陸和東南亞地區(qū)知名的O2O即時(shí)貨運(yùn)公司貨拉拉提供的。貨拉拉于2013年在香港起步 ，隨后擴(kuò)展到包括香港、臺(tái)北 、新加坡 、曼谷、馬尼拉 、胡志明市等在內(nèi)的多個(gè)城市 ，其商業(yè)模式可類(lèi)比于物流版的滴滴出行，致力于為用戶(hù)提供同城貨運(yùn)服務(wù) 。
撥打電話(huà)添加微信, 全國(guó)各地回程車(chē)調(diào)度
復(fù)制微信號(hào)
北京貨拉拉電話(huà)：400-878-3636 。這是貨拉拉的全國(guó)客服電話(huà) ，在北京地區(qū)同樣適用。您可以直接撥打此電話(huà)來(lái)獲取貨拉拉的服務(wù)或咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題 。貨拉拉是一家知名的互聯(lián)網(wǎng)物流服務(wù)平臺(tái) ，提供同城和跨城的貨運(yùn)服務(wù) 。在北京這樣的大城市，貨拉拉的服務(wù)尤其受歡迎 ，因?yàn)樗鼮槭忻裉峁┝艘粋€(gè)便捷 、高效的貨運(yùn)解決方案。
聯(lián)系客服：如果您與司機(jī)溝通后仍無(wú)法解決問(wèn)題 ，或者遇到其他與訂單相關(guān)的問(wèn)題，建議您及時(shí)聯(lián)系貨拉拉客服 ?？头?lián)系方式：貨拉拉客服電話(huà)為400-878-3636 ，您可以撥打該電話(huà)尋求客服人員的幫助和支持 。總結(jié) 在貨拉拉匹配司機(jī)后 ，您通常只需耐心等待司機(jī)的來(lái)電即可。
用戶(hù)需要載人或拉貨返程，就需要收取40%的路費(fèi) ，而不載人或拉貨就不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用 。對(duì)于貨拉拉司機(jī)存在不合理的收費(fèi)地方 ，就可以撥打貨拉拉客服電話(huà)【10103636】處理，貨拉拉人工電話(huà)可能有所變動(dòng)，可以在官網(wǎng)了解 。注意高速費(fèi)和運(yùn)輸過(guò)程中所產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)是額外收取的 ，這部分費(fèi)用需要用戶(hù)自行承擔(dān)。
如何與客戶(hù)說(shuō)需要延長(zhǎng)交貨期
供應(yīng)商問(wèn)題：可以解釋說(shuō) ，某個(gè)小配件的供應(yīng)商出現(xiàn)了臨時(shí)狀況，如發(fā)錯(cuò)料、產(chǎn)能不足等 ，導(dǎo)致需要重新制作或等待 ，因此會(huì)有一定的延遲 。這樣的解釋較為真實(shí)，且不易引起客戶(hù)對(duì)公司整體能力的質(zhì)疑 。大訂單影響：可以告訴客戶(hù) ，臨時(shí)接到了一個(gè)緊急的大訂單 ，為了優(yōu)先滿(mǎn)足對(duì)方的交貨需求，導(dǎo)致其他訂單的交貨期有所延遲。
延期交貨已是事實(shí) ，首先要對(duì)客戶(hù)表達(dá)不能按期交貨的歉意 ，然后向客戶(hù)說(shuō)明不能按期的原因，希望客戶(hù)可以諒解 ，接受延期交貨。
第二 ，盡量早的告訴客人要延期，平時(shí)同生產(chǎn)部門(mén)多多練習(xí) 。自己也理清下自己的訂單的時(shí)間同其他訂單時(shí)間的上的練習(xí) 。一開(kāi)始估計(jì)的往往后面有變動(dòng)，隨時(shí)留意這些變化；第三 ，同客人解釋時(shí) ，先說(shuō)明時(shí)間上已經(jīng)來(lái)不及了，聽(tīng)他抱怨完之后再解釋。解釋上之前的朋友說(shuō)的有道理的 。
然后 ，確定最新的船期和ETA時(shí)間 ，收集這些信息后及時(shí)與客戶(hù)溝通 。首先要向客戶(hù)道歉，說(shuō)明因?yàn)槭裁丛驅(qū)е仑浧跓o(wú)法如期完成 ，可能需要延遲幾天 ，我們會(huì)盡力爭(zhēng)取如期交貨，并保證在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上趕貨期 ，以消除客戶(hù)的顧慮。
當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)交貨期限時(shí) ，業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)情況來(lái)如果貨物已經(jīng)生產(chǎn)完畢，即將發(fā)貨 ，只需告訴客戶(hù)預(yù)計(jì)的交貨時(shí)間；如果貨物尚未生產(chǎn)完畢 ，不能按時(shí)交貨，業(yè)務(wù)員不應(yīng)直接將責(zé)任歸咎于自身 。在這種情況下，業(yè)務(wù)員可以解釋說(shuō)由于訂單量較大 ，需要按照順序處理 ，盡管客戶(hù)的訂單較晚，但會(huì)盡力提前安排 。
貨拉拉私底下交易怎么樣才能不被平臺(tái)檢測(cè)到?
1 、可以私下聯(lián)系顧客。但是不管什么辦法還是有可能會(huì)被平臺(tái)檢測(cè)到 ，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)有相關(guān)的監(jiān)測(cè)機(jī)制 ，而且私下交易產(chǎn)生糾紛會(huì)很麻煩，無(wú)法通過(guò)平臺(tái)解決 ，建議還是平臺(tái)上交易 。
2 、貨拉拉取消訂單私下交易平臺(tái)會(huì)知道 。根據(jù)查詢(xún)相關(guān)公開(kāi)信息顯示 ，在貨拉拉平臺(tái)上取消了訂單并在私下進(jìn)行交易，貨拉拉平臺(tái)有會(huì)知道這個(gè)情況 ，貨拉拉平臺(tái)會(huì)監(jiān)控訂單的狀態(tài)和交易情況 ，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人訂單狀態(tài)異?；蚺c其他訂單有明顯差別，就會(huì)引起平臺(tái)的注意。
3、一旦貨拉拉司機(jī)被交警查住 ，不僅要有罰款 ，還會(huì)限制司機(jī)的接單 。不少粘貼“貨拉拉”“快狗 ”廣告的違規(guī)車(chē)輛被交警執(zhí)法人員攔下，責(zé)令其將車(chē)身廣告現(xiàn)場(chǎng)撕毀，噴涂的車(chē)輛也被責(zé)令限期內(nèi)整改 。不少訴苦的車(chē)主告訴記者 ，車(chē)貼是平臺(tái)要求貼的 ，不貼被查到的話(huà)，沒(méi)法接單。