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• 1、12328投訴物流公司有什么后果
• 2 、快遞不送貨上門(mén)。私自把快遞放在菜鳥(niǎo)驛站 。讓客戶去自提
  ?？梢酝对V嗎...
• 3
  、物流運(yùn)營(yíng)單位有下列哪種情形之一會(huì)被處罰?

12328投訴物流公司有什么后果

消費(fèi)者撥打12328投訴物流公司的，一般快遞公司會(huì)對(duì)分部進(jìn)行處罰 ，同時(shí)會(huì)影響到公司信譽(yù)。12328是全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話
，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路 、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)
、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)傾聽(tīng)民聲 、暢通民意
、匯集民智的重要載體 。

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被12328投訴物流有什么后果 找法網(wǎng)廣州網(wǎng)律互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司官方帳號(hào) “被12328投訴物流后 ，一般快遞公司會(huì)對(duì)分部進(jìn)行處罰，同時(shí)會(huì)影響到公司信譽(yù)
。

當(dāng)12328熱線接到關(guān)于物流服務(wù)的投訴時(shí)
，根據(jù)《快遞暫行條例》的相關(guān)規(guī)定，物流公司需要認(rèn)真對(duì)待并積極響應(yīng)。如果快件延誤、丟失 、損毀或內(nèi)件短缺 ，對(duì)于已保價(jià)的快件
，賠償責(zé)任將根據(jù)快遞公司與寄件人之間的保價(jià)規(guī)則確定；對(duì)于未保價(jià)的快件，則依照民事法律的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償 。

投訴物流公司后 ，通常情況下
，物流公司會(huì)對(duì)被投訴的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部處罰，并且這樣的投訴記錄可能會(huì)影響公司的信譽(yù)
。12328是全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 ，它的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了公路
、水路、道路運(yùn)輸 、城市客運(yùn)
、海事、搜救等多個(gè)領(lǐng)域。

快遞不送貨上門(mén) 。私自把快遞放在菜鳥(niǎo)驛站。讓客戶去自提
?？梢酝对V嗎...

1 、是違法的
，可以起訴。法律依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址
、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收 。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收
。《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第五十二條 電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

2、可以投訴 ，而且必須投訴
，他們是違規(guī)行為 。否則他們會(huì)認(rèn)為你默許他們放菜鳥(niǎo)驛站的
。投訴不要打站點(diǎn)電話投訴，那是沒(méi)用的 ，就是他們讓放菜鳥(niǎo)驛站的，要打快遞客服電話投訴才能有效果
，而且還要打菜鳥(niǎo)驛站的投訴電話，才能起到效果。不要聽(tīng)他們說(shuō)都放菜鳥(niǎo)驛站 ，他們是為了掙錢才這么操作
，欺騙消費(fèi)者 。

3 、如果設(shè)置拒絕代收后，快遞員仍將包裹放在菜鳥(niǎo)驛站 ，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴
。在淘寶上
，可以通過(guò)查看物流頁(yè)面進(jìn)行投訴，這種方式通常比通過(guò)電話或微信投訴更為高效。如果通過(guò)電話投訴效果不佳 ，可以告知客服未收到包裹
，如果不得到解決，可以進(jìn)一步投訴至郵政總局 。

4、快遞未經(jīng)同意放菜鳥(niǎo)驛站可向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)投訴
。根據(jù)中華人民共和國(guó)快遞行業(yè)的管理政策以及相關(guān)的物流政策 ，快遞必須按照客戶的要求進(jìn)行投遞。如果快遞公司未經(jīng)客戶同意
，擅自將快遞放入菜鳥(niǎo)驛站，這種行為違反了相關(guān)規(guī)定 。

5
、可以的 ，但是你需要確定自己是不是默認(rèn)了可以放菜鳥(niǎo)驛站。除去道德層面不談，法律上是默認(rèn)送貨上門(mén)的
，要求快遞小哥送貨到門(mén)是一個(gè)很正常合理的期待
。如果小哥不送貨上門(mén)，可以到站點(diǎn) ，商家或快遞公司投訴。正常情況下
，都會(huì)很快解決 。如果投訴解決不了問(wèn)題，還可以拒絕第三方代收 ，這樣快遞員只能送上門(mén)了
。

物流運(yùn)營(yíng)單位有下列哪種情形之一會(huì)被處罰?

1、鐵路 、公路
、水上、航空的貨運(yùn)和郵政 、快遞等物流運(yùn)營(yíng)單位
，若出現(xiàn)以下情況之一，將面臨主管部門(mén)的處罰：罰款金額在十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下 ，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的罰款不超過(guò)十萬(wàn)元。

2
、違反《中華人民共和國(guó)反恐主義法》處罰依據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》第八十五條：鐵路、公路 、水上
、航空的貨運(yùn)和郵政、快遞等物流運(yùn)營(yíng)單位有下列情形之一的
，由主管部門(mén)處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員處十萬(wàn)元以下罰款 。

3 、解決方法：在日常生活中 ，確實(shí)有一些身份證丟失
、過(guò)期或忘帶的情況
，這種情況下要住店，就需要先到酒店轄區(qū)派出所去開(kāi)一張身份證明
。公安機(jī)關(guān)不定期檢查轄區(qū)內(nèi)的賓館酒店 ，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有登記住客和訪客信息，會(huì)對(duì)前臺(tái)登記人員和酒店罰款處罰；如果發(fā)現(xiàn)多次的
，酒店可能面臨停業(yè)整頓的處罰。

4、水上 、航空的貨運(yùn)和郵政、快遞等物流運(yùn)營(yíng)單位有違法情形之一的，由主管部門(mén)進(jìn)行罰款 。對(duì)禁止運(yùn)輸
、寄遞 ，存在重大安全隱患
，或者客戶拒絕安全查驗(yàn)的物品，不得運(yùn)輸、寄遞
。前款規(guī)定的物流運(yùn)營(yíng)單位 ，應(yīng)當(dāng)實(shí)行運(yùn)輸 、寄遞客戶身份
、物品信息登記制度。

5、解決這個(gè)問(wèn)題作為車隊(duì)管理能做的只有盡量做好沿途公關(guān) 、加強(qiáng)用人性化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
、加大作假處罰力度才能最大限度防范 。